会员服务
注册后拥有收藏夹、设备列表与偏好设置。在手机和电脑之间来回切换,打开就是上次停下的位置。
产品线总览
从第一次了解品牌,到每天用工具处理清单,每条线都对应一类具体任务。挑你眼下最急的那条开始就行。
注册后拥有收藏夹、设备列表与偏好设置。在手机和电脑之间来回切换,打开就是上次停下的位置。
按名称、使用场景或版本号找到对应产品,结果页给出规格、适用场合与服务对照信息。
十二项桌面端工具承接查询、对照、整理、导出与反馈归类,手机上能看结果,电脑上做完整操作。
品牌动态、产品迭代说明、使用指南与场景案例集中呈现,写提案、做培训时可以直接取用。
把会员服务、产品查询与工具支持放进一张对照表,四档会员等级各自对应哪些权益,一眼看清。
会员中心
会员中心是你和这套工具之间的连接点。收藏了哪些页面、用过哪些设备、偏好怎么排布,登录之后全部对得上,换电脑或换手机都不用重新摸索一遍。
把常去的产品条目、工具面板和指南页面钉在顺手的位置,下次打开直接点。
在会员中心查看最近登录过哪些设备,发现陌生记录可以立即处理。
字号、筛选习惯、默认排序跟着账号走,换设备后不用再设置第二遍。
入门、常客、优享、合伙四档,分别对应跨设备同步、优先客服、工具额度与新品试用。
产品查询
有时候你记得产品名,有时候只知道要用的场合,有时候手里只有版本号。三种入口都能进,结果页给出的信息是同一套。
输入产品名称或编号,直接跳到对应条目,适合手头已经有一份采购或选型清单的情况。
描述你要用的场合与条件,系统列出适合的产品方向,适合还在比较阶段的选型工作。
指定版本号,看到该版本的参数、变更点与配套说明,方便和上一版做对照。
工具面板
手机上能看结果和进度,桌面端做完整的筛选、对照和导出。两端的菜单结构一样,换设备不用重新找位置。
输入产品名称或编号,直接跳到对应条目。
描述使用场合与条件,列出适合的产品方向。
按版本号查看参数、变更点与配套说明。
任选两到三款并排比较关键参数,差异高亮显示。
把会员服务、产品查询与工具支持列进同一张表。
标出移动端与桌面端各自能做哪些操作。
拖动排序常用页面,按用途分组命名。
把最常用的工具固定在面板首屏。
把比较结果导出成表格,用于内部讨论与汇报。
把多个条目合并成一份清单,一次带走。
按问题类型指向对应的处理通道,少走弯路。
查看已提交问题的分派情况与处理进度。
上手步骤与场景
不管你是每天都要用的会员,还是帮客户做方案的合作服务商,走的路是一样的:先找到入口,再缩小范围,最后把事情做完。
从首页第二栏的四个通道进来,或直接用顶部的常用入口。移动端和桌面端的位置一样,不用重新认路。
用标签筛出需要的工具类别,或按名称、场景、版本找到目标产品。登录后把结果收藏进收藏夹,下次直接从那里进。
桌面端完成对照与导出;需要人工协助时走反馈通道,问题类型会自动指向对应处理通道。
登录后接着上次的进度,收藏与偏好自动到位,日常访问基本不用思考点哪里。
用服务对照表和对照表导出加快出方案的速度,客户问到的差异能当场说明白。
先直接查产品、看使用指南,觉得顺手了再注册。不注册也能把主要信息看完整。
版本迭代与入口
工具的调整围绕一件事:让常用入口更短、两端更一致。下面是几次比较明显的改动。
原先分散在不同位置的筛选、对照、导出与反馈面板,收进同一个菜单。桌面端做完整操作时不必来回切换页面。
会员、产品、工具与反馈四类通道集中到一处,手机上少翻两层。移动端与桌面端的菜单结构保持相同。
新增的检索方式、导出格式变化、工具额度调整,都会写进产品迭代说明。想追踪这些改动,直接看品牌文章。